Información General

En yselviorate, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la legislación española vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos sobre habilidades de negociación financiera. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Qué Información Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: experiencia laboral, sector de actividad, objetivos educativos
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas realizadas, feedback proporcionado
• Datos de progreso educativo: resultados de evaluaciones, participación en cursos, certificaciones obtenidas

No recopilamos información financiera sensible como números de tarjetas de crédito directamente. Los pagos se procesan a través de proveedores seguros externos que cumplen con los estándares PCI DSS.

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y transparentes:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios educativos según tus necesidades
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso, nuevos cursos disponibles y actualizaciones importantes
• Procesar inscripciones y gestionar tu participación en programas formativos
• Mejorar la calidad de nuestros contenidos y metodologías de enseñanza
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Enviar comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento previo)

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios educativos contratados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relevantes
• Consentimiento: para envío de newsletters y comunicaciones promocionales
• Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones fiscales y regulatorias

Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación española y europea, tienes diversos derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en support@yselviorate.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles
• Auditorías de seguridad regulares y monitorización continua
• Formación regular del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Aunque aplicamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa educativo más 2 años adicionales
• Datos de facturación: 6 años conforme a las obligaciones fiscales españolas
• Comunicaciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: máximo 2 años desde la última visita

Una vez vencidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tus datos personales con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Proveedores de servicios: plataformas de e-learning, procesadores de pago, servicios de correo electrónico
• Socios educativos: instituciones colaboradoras para programas específicos (solo con tu consentimiento)
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos

Todos nuestros proveedores están ubicados en países con un nivel adecuado de protección de datos según las decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: recordar tus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: comprender cómo utilizas nuestro sitio (requieren consentimiento)
• Cookies de marketing: personalizar contenido y publicidad (requieren consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, por favor contáctanos inmediatamente para proceder a su eliminación.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios. Estas transferencias solo se realizan:

• A países con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• A proveedores certificados bajo marcos de transferencia válidos

En todos los casos, implementamos salvaguardas adicionales para garantizar un nivel de protección equivalente al proporcionado en la Unión Europea.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico (para cambios sustanciales)
• Actualización de la fecha de "última modificación"

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.